Text copied to clipboard!
Título
Text copied to clipboard!Asistente de Cafetería
Descripción
Text copied to clipboard!
Estamos buscando un Asistente de Cafetería dedicado y amable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de proporcionar un servicio eficiente y cortés a los clientes, mantener la limpieza y organización del área de trabajo, y colaborar con el equipo para garantizar una experiencia positiva en la cafetería. Este rol es fundamental para asegurar que los clientes reciban sus pedidos de manera rápida y que el ambiente sea acogedor y limpio. Las tareas incluyen la preparación básica de alimentos y bebidas, manejo de caja registradora, reposición de productos y atención a las necesidades de los clientes. Buscamos a alguien con habilidades interpersonales excepcionales, capacidad para trabajar bajo presión y un enfoque proactivo hacia la resolución de problemas. La experiencia previa en atención al cliente o en el sector de alimentos y bebidas es valorada, pero no indispensable, ya que ofrecemos capacitación completa. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un ambiente dinámico, esta posición es para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes con amabilidad y eficiencia.
- Preparar y servir alimentos y bebidas según los estándares.
- Mantener la limpieza y orden en la zona de trabajo.
- Manejar la caja registradora y procesar pagos.
- Reponer productos y materiales necesarios en la cafetería.
- Cumplir con las normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.
- Gestionar quejas o solicitudes de los clientes de manera profesional.
- Controlar inventarios básicos de insumos.
- Apoyar en la organización de eventos o promociones especiales.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en atención al cliente o en cafeterías es preferible.
- Habilidades comunicativas y trato amable.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
- Conocimiento básico de normas de higiene y seguridad alimentaria.
- Capacidad para manejar caja y realizar cobros.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Resistencia para estar de pie durante largos períodos.
- Flexibilidad para adaptarse a diferentes tareas.
- Actitud proactiva y orientada al cliente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Cómo manejas situaciones con clientes difíciles?
- ¿Estás disponible para trabajar en horarios rotativos?
- ¿Tienes experiencia manejando caja registradora?
- ¿Cómo aseguras la limpieza y orden en tu área de trabajo?
- ¿Qué te motiva a trabajar en una cafetería?
- ¿Puedes trabajar bajo presión durante horas pico?
- ¿Cómo contribuyes a un buen ambiente de trabajo en equipo?
